Hyperpáginas es una Compañía basada en sus Clientes
Cuando otras compañías están buscando maneras de reducir sus costos de soporte, Hyperpáginas continúa empleando, entrenando, y certificando personal de soporte que puede ayudarle 24 x 7 todos los días del año. Nuestro sistema de soporte es único y aun no a podido ser igualado. Al pensar en hacer crecer su negocio a largo plazo es necesario encontrar a un socio tal como nosostros: un socio que está tan interesado en su éxito como usted.
Sin este nivel de ayuda extrema, su operación podría nunca alcanzar su capacidad máxima. Lo exhortamos a elegir a su proveedor de alojamiento sabiamente. Considere la aplicación de soporte, y considere si usted desea ir solo en este negocio o integrar fuerzas con una entidad como Commplaza. Lo apoyamos no solamente durante las horas hábiles, mantenemos a personal de programación cuyo único propósito es crear soluciones innovadoras de alojamiento web de tal manera que usted pueda continuar creciendo sin tener que gastar ni una moneda en reclutamiento, investigación, entrenamiento, vigilancia, upgrade, etc..
Nos centramos exclusivamente en servirle y cubrir sus necesidades de alojamiento web. Gracias por adelantado en confiar en nosotros como su proveedor de soluciones web.
Infraestructura
Todos nuestros centros de datos son completamente redundantes, desde fibra óptica hasta el aire acondicionado. Además usamos interruptores 100% Cisco y ruteadores para asegurar que sus servidores siempre tengan la mejor conexión.
Centro de datos
Nuestro Centro de Datos (en coubicación con Commplaza, Complex Drive San Diego California) de clase mundial esta equipado completamente para casi cualquier contingencia y ofrecemos a nuestros clientes una variedad de opciones hospedaje web para resolver sus necesidades.
Estamos orgullos de nuestras operaciones ya que son superiores. En realidad, porque somos únicos entre muchos competidores, funcionamos y soportamos los servicios de hosting (hospedaje web) hasta el ultimo cable o disco.
Diseñado y construido, desde los inicios hasta el final, para maximizar confiabilidad y disponibilidad
Múltiples trayectorias de comunicación redundantes
Equipado con equipo de red e interruptores que se configuran con enlaces redundantes, que se refleja siempre como una alta disponibilidad y funcionamiento, basado en Cisco.
Mantenemos un equipo de técnicos especializados en mantener la seguridad del red de servidores 24x7. Estos técnicos son encargados de monitorear cada uno de los servidores.
Toda nuestra red de servidores encuentra protegida por firewalls, capaces de filtrar todo el tráfico que entra y sale de la red, son una garantía frente a ataques externos.
Como soluciones avanzadas ofrecemos unidades específicas de protección, como puede ser el Cisco Pix-515E-UR-Bun PIX515EURBUN Pix 515e Firewall Bundles, el Cisco Pix 515E Chas Unrestrict S/w 6FE PT Vac Pix-515E-UR-Fe-Bun, el Cisco PIX 515E Firewall entre otros varios modelos
Las velocidades del Backbone de la red se basan en conexiones Ethernet Gigabit y 100BaseFX/TX, proporcionando ancho de banda máxima a través del centro de datos. Los interruptores y los ruteadores son configurados con fuentes de alimentación dobles y tarjetas fail-over LAN.
Red de Clase Mundial incluyendo Oc-48 múltiple, Oc-12 y conexiones Oc-3 y un backbone Gigabit Ethernet.
Network carriers son: AT&T, MCI, SBC, Level(3), Verio, Williams, Cogents, XOC Communications, ICG, COX, Wiltel.
Completa redundancia en aire acondicionado y energía, con protección contra incendios mas avanzada del mercado proporcionando la protección máxima posible contra los posibles desastres que podrían afectar su sitio.
Detección de fuego avanzada proporcionado por el sistema por VESDA (alarmas de la detección de humos) junto con los sistemas de la supresión del fuego que proporcionaban la supresión del fuego de la seco-pipa (donde las pipas que alimentan las cabezas de regadera no se llenan de agua hasta que se detecta un fuego) para proteger sistemas eléctricos.
Supervisión 24X7 del edificio y de las alarmas ambientales con personal local así como un Network Operations Center centralizado.
Oc-48 - ancho de banda de la red igual a 2,4 gigabites por segundo que le proporciona la conexión más rápida posible a sus páginas web.
Oc-12 - ancho de banda de la red igual a 622Mbps.
OC-3 - ancho de banda de la red igual a 155Mbps.
Ethernet - incluyendo un MPLS/VPN (Multi-Protocol Label Switching/Virtual Private Network) usado para la ingeniería del tráfico y la virtualización de las conexiones de red entre las redes aisladas.
El servicio de protección de servidores es nuestra responsabilidad, usted no tiene que preocuparse por vulnerabilidades del servicio, el equipo de técnicos en seguridad están 24x7 todos los días del año para mantener su negocio disponible en la web mientras usted dedica a crecer su negocio.
Acuerdo de nivel de servicio
El acuerdo de nivel de servicio en Hyperpáginas cubre los términos de Hardware, sistema operativo, poder, ancho de banda, soporte y red dentro de los servidores dedicados.
Dentro de este acuerdo de nivel de servicio Hyperpáginas proveerá:
Una garantía de tiempo en línea de 99.999% para todos los servicios dedicados cada uno de los años.
Dentro de esta garantía se incluye nuestra promesa de ofrecer seguridad sobre nuestras instalaciones y la energía en ellas, así como confianza sobre nuestros servicios de conectividad y ancho de banda, fiabilidad en nuestro hardware al igual que el equipo de soporte y reemplazos cuando estos sean necesarios, de igual manera responsabilidad e integridad en el servicio al cliente.
Reemplazos de hardware? Hyperpáginas mantiene una gran variedad de hardware para servidores para cualquier emergencia que pueda surgir en cualquier momento. La garantía de cambio de hardware maneja un rango de 2 horas para el cambio, pero generalmente este se hace en un rango de 5 a 20 minutos.
En caso de que hyperpáginas no sea capaz de proveer los servicios garantizados en el presente acuerdo, se repondrá por medio de los siguientes puntos:
1 o mas horas fuera de línea = Crédito por un día
4 o mas horas fuera de línea = Crédito por una semana
Para obtener estos créditos, se debe acreditar la responsabilidad de Hyperpáginas. Favor de abrir un caso por medio de su cuenta de administrador en línea y proporciónenos detalles de su situación.
Otros Términos y condiciones adicionales pueden ser aplicados a algunos servicios; estos términos se especifican dentro del servicio listado en los Políticas. Si usted tiene cualquier pregunta sobre nuestros términos, condiciones, y pólizas, por favor llame a Hyperpáginas al +52-55-91712074.