Hyperpáginas El hospedaje web más confiable

Completamente configurable

La interfaz completamente controlable y personalizable del panel de control se puede configurar para que parezca justo como su propio sitio de web.

Como revendedor, usted puede modificar los paneles de control de sus clientes para satisfacer sus propios requisitos individuales. Usted puede agregar su propio header y footer, modificar el color para requisitos particulares del fondo y de la fuente y también especificar el tamaño y el tipo de fuente.

Suba su propio logo para que aparezca en todos los paneles de control de sus clientes.

Personalización

Podrá personalizar ciertos parámetros como los siguientes:

- Si Desea o no que el sistema cobre a un cliente.
- Que día del mes desea que termine el periodo de cobro de su cliente
- Cuántos días antes de que un producto sea vencido desea enviar el mensaje de vencimiento a su cliente
- ¿Cuántos días después de que un artículo sea vencido desea suspenderlo?
- Si desea evitar que el sistema envíe por email estados de cuenta durante los fines de semana a este cliente.
- Cuál es el crédito que desea asignar a este cliente. Límite de Crédito se refiere a la cantidad en dinero que usted le asigna a su cliente.
- Cuál es el cargo por atraso que desea aplicar a este cliente. Se refiere a el porcentaje que usted cobrará a su cliente de acuerdo al precio del producto.

Podrá también configurar :

- Aceptación de Tarjeta de Crédito y que tipo tarjetas de crédito desea aceptar.
- PayPal. Usted puede configurar otras formas de pagos para que sus clientes le realicen su pago ya sea vía PayPal u otra forma.
- Deposito Bancario o Cheques. Usted configurar su mensaje para aceptar este tipo de pagos.
- Dirección Email y Cobranza. Usted podrá configurar la dirección email y el mensaje de cobranza que se muestra en las cuentas de sus clientes.
- Mensaje de Vencimiento. Podrá personalizar el mensaje enviado a sus clientes cuando tengan artículos que serán vencidos en los próximos días.
- Mensaje de Atraso. Podrá personalizar el mensaje que envía a sus clientes cuando tengan un pago atrasado.
- Mensaje del Estado de Cuenta. Podrá personalizar el mensaje que envía a sus clientes del estado de cuenta para sus clientes.
- Mensaje de Nueva Tarjeta. Podrá personalizar el mensaje que es enviado (con copia para usted) cuando su cliente agregue una tarjeta a su sistema. El email enviado tanto para su cliente como para usted nunca contendrá la información de la tarjeta de crédito, solo es un menaje de aviso que su cliente ha activado su tarjeta de crédito.
- Mensaje de Pago por Tarjeta de Crédito Personaliza el mensaje enviado a sus clientes cuando hacen un pago por tarjeta de crédito.
- También podrá configurar las cuentas de un cliente específico y tratarlo con distinta configuración.

Soporte a sus clientes

Ud. podrá poner a disposición de sus clientes un sistema de atencío vía casos sin costo.

Cuando un cliente requiere su atención lo hace normalmente abriendo un caso desde su propio panel de control y le escribe un mensaje que queda archivado para seguimiento por parte del servicio técnico de su empresa. Algunas de las funciones del sistema de soporte vía casos son las siguientes:

- Ayuda 100% en Español
- Ver Casos anteriores
- Cerrar casos
- Enviar Archivo por medio de Casos
- Búsquedas de casos por Tipo: Respuestas, Preguntas, Clientes ID, Cerrados, No cerrados, Seguimiento, Pregunta, Comentarios
- Posibilidad de solucionar los casos de los clientes de sus resellers
- Configuración de respuestas automáticas para casos
- Podrá decidir en cuanto tiempo un caso inactivo sea cerrado automáticamente
- Cuando las actualizaciones de casos son enviadas a sus clientes podrá personalizar un mensaje personalizado al cliente
- Podrá generar una serie de informes de control
- Informe de Soporte
- Uso de Soporte
- Número de casos por cliente por fecha.
- Tiempo de respuesta por caso por empleado (tiempos)
- Estadísticas de casos
- Estadísticas de tiempos de respuestas por empleado